Online 书店 常见问题解答s

是的! Simply look up the class in the 虚拟书店. 如果老师指出了需要或推荐的课程材料，你可以 see what they are before enrolling.

是的, you will need to activate a 免费的 account on the 书tore's 主页. 我们建议您使用您的查伯特学院邮箱创建您的帐户.

A:如果你没有信用卡，但已经申请了 金融援助 并获得某种形式的支持(佩尔/加州大学助学金或大学贷款)， you will receive a 银行移动 借记卡. 您可以选择使用此卡作为退款(助学金/贷款支付)的首选 and for online purchases at the virtual 书tore. 

学生服务处也将邀请现为大学信用合作社的代表 (以前的Chabot信用合作社)在学期的前几周开始 帮助学生建立其他信用卡/借记卡账户，并提供额外的选择 为学生.

答:Chabot图书馆将接收没有固定地址的学生的图书. 请使用以下地址作为您在虚拟书店的收货地址.

“大学

经办人:图书馆

25555 Hesperian Blvd.

海沃德，加州94545

 

A: 导航到 书店 主页，然后是c舔 Let's Get Started.

系统可能会提示您登录您的帐户或创建一个新帐户. We recommend using your Chabot Zonemail address 就像电子邮件一样. 

 

Step One: Choose Course Materials

使用下拉选项，选择您购买图书的术语[1]， then the department [2], and finally, the course [3]. You can add more than one course at a time by c舔ing Add Another Course [4]. After you have selected all of your courses, c舔 on View 你的 Materials [5] to continue.

 

Step Two: View Selected Material and Choose Pricing

View selected material. 查看课程名称、书名和各种价格选项. 选择一个价格选项，单击Add Selected to Cart，然后Proceed to Checkout.

“画布/图书馆或讲师提供的材料”可能意味着:

• 您的导师将在课堂上或画布上分发供应清单(我们的学习 Management System)
• 你的老师正在使用OER(开放教育资源)或ZTC(零教科书成本) and will show you how to access these 免费的 resources
• 或者，你的导师会在学期开始时澄清课程要求

对于没有要求的课程，将会张贴“本课程不需要文本”的说明 书. 

An option to add other material to your cart will pop up; if you are not interested, c舔 No Thanks, Continue to Checkout.

 

Step Three: Proceed

点击 Proceed to Checkout. You may see optional add-ons recommended by 巴恩斯 & Noble as "Grade Builders." These are not suggested by your instructors. 点击 No Thanks, Continue to Checkout.

 

Step Four: Review 你的 Cart

Select the right course material and price option that works for you; then, c舔 on 现在结帐.

 

Step Five: Access 你的 Account

如果还没有登录，请使用您的电子邮件地址登录到您现有的帐户 and password or create a new account. We recommend using your Chabot Zonemail address 就像电子邮件一样. 

 

Step Six: Add 你的 Details

1. 验证或输入您的帐单地址、送货地址和联系信息.
2. C舔 Shipping Method and make your choice. The anticipated delivery date will be displayed along with each shipping method. Marketplace items are shipped by individual sellers, not BNC Virtual. Choose a shipping method for each Marketplace seller.
3. Verify or enter your payment 信息.
4. 当您准备结帐时，单击“查看您的订单”.

请注意:如果您选择了租赁选项，您必须输入信用卡号码 to charge if materials are not returned. 

 

Step Seven: Submit 你的 Order 

查看您的最终到期余额，隐私政策，租赁条款，服务条款，以及 shipping terms and conditions. When you are finished, c舔 Review 你的 Order. 你的 receipt and confirmation will appear on the next page.

请注意:您的订单将在24小时内处理和发货. 一旦提交, it cannot be changed or canceled. 

 

答:没有. 这些项目类似于许多商家提供的购物车附加组件. 他们是 not necessary or recommended by your instructor.

A: Log in to your 书tore account. You will find your e书 under 你的 Digital Content on your account page. 

A: Log in to your 书tore account. You will find your order history and buyback status on your account page. 

A: “大学 is providing 免费的 学生测试资源(答题卡，蓝皮书和铅笔)通过FRESH储藏室 以及由学生平等办公室赞助的弹出式食品储藏室.

请 pick up yours in the 图书馆 开始 5月11日星期四 下午在 regular library hours 在 Welcome Desk in Building 700.

答:打印直接从BNC Virtual购买的教科书/课程资料 必须在开课后2周内或发货后21天内归还。 whichever is later. 但是，请注意，如果超过50%的期限已经过去，基于 在公布的课程开始和结束日期，材料不再有资格返回 信贷.

如欲退还直接从BNC Virtual购买的纸质教材/课程资料，请:

1. Log in to your account
2. Go to the Return Center under your orders
3. 选择您想要退货的物品，并生成一个预付的UPS退货标签.

退货运费将从您的退货信用中扣除.

Selling Back Books

巴恩斯 & 如果Noble库存中需要你的书，他们可能会把你的书买回来.

1. Create or log in to your 书tore account.
2. 点击 Menu > Sell 你的 Text书.
3. 输入图书ISBN和其他所需信息，以接收您的报价和运输 信息.

Returning Rentals

Log in to your account，然后转到租赁部分，选择退款链接. Follow the steps on 屏幕上，显示退货原因，并打印您的预付运费标签.

 

Can I Return My Rental to the 图书馆?

There are no drop-off bins for 书tore return rentals, including at the library. You will not receive 信贷 for the return if you drop off the rental at the library. 

问题? 请 contact Chabot 书店 support 寻求帮助.